アメリカの顧客より、発送から3週間経っても商品が届かない、との苦情が入りました。

ところがUSPSのサイトで確認すると、既に配達済み(delivered)となっているのです。
2015-11-05 delivery

本当に届いていないのか?
それとも、eBayを利用した(よくある)詐欺か?

念のため、USPSの画面をキャプチャーしてバイヤーに送り、USPSに直接問い合わせるように依頼しました。

すると、
“Went to post office and they package never received”

次の日には、
“Never arrived! I do not have this item at all”

このようなメッセージが次々と届いた矢先に、
このバイヤーはCaseをオープンしてしまったのです。

#まあ、そこまでやってくるからには本当にバイヤー本人が受け取っていないのかもしれませんが、
#セラーとしてはUSPSの方を信じるしかないです。

そうすると、eBayは即座にバイヤーの言い分を却下し
Seller favorの判断を下してくれました。

当然ですよね。
「届いている」という証拠(USPSの追跡情報)が既にあるのですから。


そのあと気休めに、
このバイヤーのIDを”Blocked Bidder/Buyer List”に載せてブロックしておきましたw
http://pages.ebay.com/services/buyandsell/biddermanagement.html